Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre el estilo de tu mascota.
¿Cómo puedo saber la talla correcta para mi mascota?
Contamos con una guía de tallas detallada en cada producto. Te recomendamos medir el cuello, el pecho y el largo de la espalda de tu mascota para asegurar un ajuste perfecto.
¿Cuáles son los tiempos de envío?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles. También ofrecemos envíos exprés que llegan en 24-48 horas dependiendo de tu ubicación.
¿Puedo realizar cambios o devoluciones?
Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los primeros 15 días tras recibir el pedido, siempre que la prenda esté en perfecto estado y con sus etiquetas originales.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos vía PayPal y transferencias bancarias locales.
¿Los materiales son seguros para la piel de mi mascota?
Absolutamente. En Supermascotas utilizamos tejidos hipoalergénicos y transpirables de alta calidad para evitar irritaciones y garantizar la máxima comodidad.
¿Cómo debo lavar las prendas de Supermascotas?
Recomendamos lavar las prendas a mano o en ciclo delicado con agua fría y secar al aire libre para mantener la forma y los colores originales.